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Erfahren Sie, wie agiles Changemanagement für mehr mehr Flexibilität und Effizienz in Ihren Change-Prozessen…

Entdecken Sie die Vorteile von Lean für Ihr ITSM. Verbessern Sie Ihre Effizienz und…

Immer mehr Organisationen führen agiles Servicemanagement ein, aber nicht immer richtig. Vermeiden Sie diese…

Agile hilft Organisationen sich schnell an neue Anforderungen anzupassen. Erfahren Sie, wie Agile Servicemanagement…

IT-Fachleute fühlen sich unter Druck gesetzt, mit neuen Trends und Technologien Schritt zu halten.…

Wir beantworten die 4 häufigsten Fragen zu Agile und zeigen Ihnen, wie Sie Ihrer…

Die Einführung von Scrum ist ein zu komplexes Instrument zur Serviceverbesserung Ihres agilen Servicedesks.…

Ihr Servicekatalog ist nur nützlich, wenn er aktuell ist. Aber wie sorgen Sie dafür,…

Agile wird auch in der IT immer häufiger eingesetzt. Wie kombinieren wir Agile mit…

Sie können agile Transformation auf 2 Arten angehen: Top-down oder Bottom-up. Wir zeigen Ihnen…

Haben Sie Fragen zum Agile Servicemanagement und den damit verbundenen Auswirkungen? Bas Blanken beantwortet…

Die Einführung einer agilen Arbeitsweise bedeutet einen Kulturwandel in Ihrer IT. Welche Reaktionen können…

Scrum und Agile sind aktuelle Themen. Aber wie funktionieren Sie in der Welt des…

Sie möchten Ihren Incidentmanagement-Prozess agiler gestalten? Wir zeigen Ihnen, welche unnötigen Schritte Sie entfernen…

Agile Servicemanagement bietet Ihnen keine umfangreichen Prozessbeschreibungen. Agile ist eine Philosophie....

Agile ist in aller Munde. Wie Sie Agile Servicemanagement und ITIL Prozesse unter einen…

„Agil sein“ wird immer beliebter. Wie lässt sich „agil sein“ mit Servicemanagement vereinbaren und…