TOPdesk on Tour 2024 22 Mai 2024 Was ist TOPdesk on Tour? Erhalten Sie einen Einblick in unsere Tour und lernen…
Kundenbindung durch innovatives Customer Onboarding 10 April 2024 Wie umgehen Sie die Zeit des Wartens nach der Vertragsunterschrift? Wir haben uns für…
5 Ostereier, mit denen sich Ihr Servicedesk von der Masse abhebt 27 März 2024 Heben Sie Ihren Servicedesk von der Masse ab! Entdecken Sie in unserem 5 Ostereier…
3 Möglichkeiten, Ihre IT-Services an die steigenden Erwartungen anzupassen 21 Februar 2024 Die Erwartungen der Melder steigen stetig. Hier finden Sie 3 Möglichkeiten, Ihre IT-Services an…
Customer Journey Map: Ein praxisnahes Beispiel 24 Januar 2024 Sie möchten Ihre Services benutzerorientierter gestalten? Versuchen Sie es einmal mit einer Customer Journey…
3 Tipps, um Ihr Serviceerlebnis zu verbessern 25 Oktober 2023 Was macht ein Customer Success Manager? Beim Servicedesk wird sie noch zu wenig beachtet.…
3 Tipps, wie Sie die perfekte digitale User Experience übertreffen 11 Oktober 2023 Wir geben drei Tipps, wie Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter mit mehr als nur…
Mitarbeiterengagement und Customer Experience: Ein perfektes Match 27 September 2023 Lesen Sie unseren Blog und erfahren Sie, warum Mitarbeiterengagement und Customer Experience Hand in…
5 unverzichtbare Soft Skills, die jedes IT-Team haben sollte 02 August 2023 Welche Fähigkeiten brauchen IT-Teams, um erfolgreich zu sein? Es geht nicht um Technik. Hier…
Was sich IT-Abteilungen von B2C-Unternehmen abschauen können 07 September 2022 IT-Abteilungen haben nichts mit B2C zu tun, richtig? Falsch! Erfahren Sie hier, was IT-Abteilungen…
10 Methoden Feedback zu erhalten 24 August 2022 Möchten Sie wissen, wie Ihre Melder wirklich über Ihre Services denken? Fragen Sie sie!…
Wie Sie Ihre Employee Experience verbessern und für glücklichere Kunden sorgen 27 Juli 2022 Es gibt einen Zusammenhang zwischen Employee Experience und Kundenerlebnis. Wie zufriedene Mitarbeiter zu glücklichen…