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Vom vergessenen Passwort bis zum skurrilen Ticket – unser Servicedesk-Bingo bringt Spaß in Ihren IT-Alltag! Jetzt kostenlos herunterladen....

Erfahren Sie, wie Sie durch Kommunikation, Personas und Einbindung von Meldern den Service verbessern und die Zufriedenheit steigern....

Wie umgehen Sie die Zeit des Wartens nach der Vertragsunterschrift? Wir haben uns für den Ansatz des Customer Onboardings entschieden....

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Die Erwartungen der Melder steigen stetig. Hier finden Sie 3 Möglichkeiten, Ihre IT-Services an diese steigenden Erwartungen anzupassen....

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Fragen Sie sich auch, wie der Weihnachtsmann und seine Elfen alle Geschenke pünktlich ausliefern können? Die folgende Infografik zeigt wie....

Was ist VeriSM? Wie wenden Sie VeriSM im Servicemanagement an? Servicemanagement-Experte Gunnar Oldenhof erklärt VeriSM....

Wir geben drei Tipps, wie Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter mit mehr als nur einer perfekten digitalen User Experience beeindrucken…

Wie können Sie Stress im Servicedesk vermeiden? Wir haben Ihnen fünf Strategien zur Stressminderung im Servicedesk zusammengefasst....

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