Fedezd fel a blogot

Fedezd fel, miért fontos a munkavállalói élmény az IT szolgáltatási részlegek számára, és hogyan…

Fedezd fel a megosztott szolgáltatási modell előnyeit, melyekkel optimalizálhatod szervezeted működését az ESM keretében!...

Fedezd fel, mikor érdemes "best-of-suite" vagy "best-of-breed" ITSM megoldást választani! Előnyök, hátrányok, és gyakorlati…

Az online szolgáltatáskatalógus összeállításakor sok mindent figyelembe kell venned az elvárások megfelelő kezelése érdekében....

Nyilvánvaló, hogy a tech iparnak még sok tennivalója van a nemek közötti szakadék áthidalásában.…

Hogyan lehet tehát a lehető legsikeresebben végig menni ezen a folyamaton, miközben az átállás…

Töltsd le Tudásmenedzsment e-bookunkat tippekért és trükkökért, valamint az idő- és költségmegtakarítás kiszámításának módjáért. ...

Egy baseline nemcsak képet ad arról, hogy melyek azok a dolgok, amelyek jól mennek,…

A NIS2 komoly kihívások elé állítja a vállalatokat, de a TOPdesk segítségével könnyedén átvészelheted.…

Fedezd fel, hogyan egészítik ki az incidens- és problémakezelési folyamatok egymást a hatékony IT…

Optimalizáld tudásbázisodat hatékony KPI-k segítségével. Töltsd le az e-bookot és fejleszd vállalatod tudásmenedzsmentjét!...

2024 ITSM trendek: AI alkalmazások térnyerése, felhasználói élmény fokozása, értékteremtés fókusz. Mi vár ránk…

Fedezd fel, hogyan teheti hatékonyabbá az AI az ügyfélszolgálatot az incidenskezelés, priorizálás és feladatkiosztás…

Fedezd fel, hogyan javíthatja a vállalati szolgáltatásmenedzsment a szolgáltatások minőségét és csökkentheti a költségeket....

Ismerd meg, hogyan határozhatod meg a hatékony KPI-okat, amelyek segítenek elérni az üzleti céljaidat…

Hogyan lehet a service desk önállóságát és hatékonyságát növelni tudásmenedzsment által? Blogposztunkból megtudhatja!...

Egyszerűsítsd a változáskezelési folyamatokat átlátható kommunikációval és kevesebb bürokráciával a jobb felhasználói élményért!...

Ismerd meg, hogyan segíthet egy tudásbázis az ügyfélszolgálatnak hatékonyabbá válni és javítani a felhasználói…

Fedezd fel, hogyan teszi egyszerűbbé és hatékonyabbá a munkát a TOPdesk szabványos, rugalmas megoldásai!…

Ismerd meg, hogyan segít a TOPdesk önkiszolgáló portálja abban, hogy ügyfeleid önállóak legyenek és…

Ismerd meg az agilis munkavégzés alapjait, előnyeit és kapcsolatát az ITIL-lel a szolgáltatásmenedzsmentben!...

Az iskolai Chromebookok elvesztése vagy ellopása számos problémához vezethet. Az eszközkezelés nyomon követésébe segít…

Ismerd meg a Shift left módszer előnyeit az IT szolgáltatásmenedzsmentben és hogyan hozhat létre…

Ismerd meg a Lean szolgáltatásmenedzsment alapelveit, és tudd meg, hogyan teheted hatékonyabbá az IT…

Javítsd az ügyfélélményt azáltal, hogy a munkavállalói élményre koncentrálsz. Íme 5 lépés a sikerhez!…

Ismerd meg, hogyan segít a Lean megközelítés a szolgáltatásmenedzsmentben csökkenteni a pazarlást és növelni…

Fedezd fel, hogyan valósítja meg a TOPdesk a fenntartható növekedést a társadalmi felelősségvállalás révén,…

Az ügyfélszolgálat automatizálás kulcsfontosságú a jövőbeli vállalkozási sikerhez az ITSM területén. Hogyan ? A…

Ideje frissíteni az IT szolgáltatásmenedzsmentet! Fedezd fel, mikor szükséges a szemléletváltás a hatékonyabb működéshez....

Fedezd fel azt az 5 soft skillt, amire IT-csapatodnak szüksége van ahhoz, hogy alkalmazkodjanak…

Csökkentsd az IT ügyfélszolgálat terhelését tudásmenedzsmenttel! Tudd meg, hogyan segíthet a tudásbázis az ismétlődő…

Ismerd meg, hogyan javítják az ITSM-eszközök a feldolgozóipar hatékonyságát, ügyfélszolgálatát és kiberbiztonságát....

A távmunka növeli a kiberbiztonsági kockázatokat. Fedezd fel, hogyan őrizheted meg a biztonságot a…

A BYOD előnyei mellett jelentős kiberbiztonsági kihívásokat is rejt. Fedezd fel, hogyan tarthatod biztonságban…

Hogyan oldhatók meg az oktatásban jelentkező legnagyobb informatikai kihívások? Nézd meg megoldásainkat az iskolakezdésre!...

Fedezd fel, hogyan alakulhat az ügyfélszolgálat jövője 2030-ra! Mi várható, és hogyan alkalmazkodjunk a…

Hogyan találhatod meg az egyensúlyt a távoli munkavégzés biztonsága és a nagyszerű munkavállalói élmény…

Ismerd meg, hogyan csökkentheted az ismétlődő feladatokat és javíthatod az ügyfélszolgálat hatékonyságát a TOPdesk…

Fedezd fel a 6 legfontosabb módszert, amelyekkel növelheted a szervezeted informatikai biztonságát és csökkentheted…

Nevess egy jót a legfurcsább IT ügyfélszolgálati kéréseken és történeteken, amiket informatikusok kaptak! TOPdesk....

Ismerd meg a TOPdesk Műveletsorozatok beállítását, és automatizáld a hétköznapi feladatokat az ügyfélélmény javítása…

Ismerd meg a szolgáltatás-automatizálás előnyeit, és hogyan segítheti IT csapatodat hatékonyabbá tenni a folyamataidat!...

Hogyan teheted ügyfélközpontúbbá az IT részlegedet? Többcsatornás támogatás, ügyfélút feltérképezés és önkiszolgálás....

Fedezd fel, hogyan készülhetsz fel a TOPdesk Virtual Appliance frissítésére és élvezheted a jövőbiztos…

Fedezd fel, hogyan fejlesztheted szolgáltatásaidat a meglévő alapokra építve, a BPSM legjobb gyakorlataival....

Három stratégia, amelyekkel átalakíthatod IT-szolgáltatásaidat, hogy lépést tarts a növekvő ügyfélelvárásokkal....

Fedezd fel, hogyan segíthet az ITSM a szervezetednek az IT-szolgáltatások hatékonyabb kezelésében és javításában!...

Fedezd fel, mit jelent a mesterséges intelligencia az IT-részlegek számára, és hogyan használhatod ki…

Tudd meg, miért érdemes rugalmasan használni az ITIL-t és más keretrendszereket, hogy igazodjanak a…

Ismerd meg, hogyan segíti a TOPdesk Customer Success csapata az ügyfeleket, és milyen szerepet…

Tudd meg, hogyan segíthetnek a chatbotok az ügyfélszolgálat optimalizálásában és hogyan nyugtathatod meg a…

Hogyan közelíti meg a TOPdesk a fenntartható növekedést? Tudj meg többet társadalmi felelősségvállalásunkról!...

Fedezd fel a Lean alapelveit és hogyan segíthet a szolgáltatásmenedzsment fejlesztésében a hatékonyabb munkafolyamatokkal....

Tudd meg, hogyan növelheted a bevételt az alkalmazotti és ügyfélélmény javításával! Tippek a jobb…

Ismerd meg az 5 IT feladatot, amit érdemes automatizálnod, hogy növeld a hatékonyságot és…

4 őszinte gondolat, amit az IT szakemberek szívesen elmondanának a végfelhasználóknak, de udvariasak maradnak.…

Az ügyfelek elvárásai egyre magasabbak. Ismerd meg, hogyan dolgozhatsz okosabban és hatékonyabban ezekhez igazodva!...

Ismerd meg, hogyan fejlesztheted vállalatod szolgáltatásait és növelheted versenyképességed az ESM segítségével!...

Tudd meg, mi a Lean, hogyan különbözik az Agile-tól, és hogyan javíthatja a szolgáltatásmenedzsmented…

Hogyan válhat agilis működésűvé egy globális szervezet? Fedezd fel a TOPdesk agilis útját és…

Ismerd meg, hogyan bővíti ki a megosztott szolgáltatási modell az ESM előnyeit, és tedd…

Fejleszd tudásmenedzsmentedet és csökkentsd a visszatérő bejelentések kezelésére fordított időt ezekkel a tippekkel!...

Az ügyfelek elvárásai egyre magasabbak. Fedezd fel, hogyan teheted hatékonyabbá az IT-service desket apró…

Nevess IT help desk mémeken, amik régi festményekkel ábrázolják az ügyfélszolgálati élményeket! TOPdesk -…

Fedezd fel a TOPdesk érdekes történeteit, kezdetektől a jelenig, és tudd meg, miért szeretjük…

Fedezd fel, hogyan teheted könnyebbé az életet a service desken ezekkel a praktikus tippekkel…

Mennyibe kerül egy ITSM eszköz? Bár ezt a kérdést nehéz megválaszolni, igyekszünk néhány általános…

Szabadulj meg az IT-részleg stresszétől! Fedezd fel, hogyan segíthet a TOPdesk könnyebbé tenni a…

Fedezd fel a frissített TOPdesk Mobil újdonságait és tudj meg mindent a funkciókról és…

Fedezd fel, hogyan készülhetsz fel váratlan válságokra, és milyen IT megoldások segíthetnek a helyreállításban!...

Fedezd fel a frissített TOPdesk Mobil webes alkalmazást, és tudd meg, hogyan teszi könnyebbé…

Last minute tech ajándékötletek az ünnepekre technológia kedvelő barátaidnak és családtagjaidnak. Fedezd fel ajánlatainkat!...

Fedezd fel, hogyan segíthet a technológia és a megfelelő stratégia a hibrid oktatásban a…

Fedezd fel az 5 legfontosabb kérdést, amit érdemes megfontolnod, mielőtt ITSM-szolgáltatót választasz a cégednek!...

Tudd meg, hogyan javíthat egy jó szervezeti kultúra a szolgáltatás minőségén és az ügyfélélményen…

smerd meg a modern ITSM eszközök legnagyobb előnyeit, és tudd meg, hogyan növelhetik csapatod…

Ismerd meg, hogyan segíthet az ESM növelni a hatékonyságot és javítani az együttműködést a…

Ismerd meg, hogyan alakíthatod át a munkavégzést a "bárhol működő" modellel, és tudd meg,…

Hogyan tarthatunk lépést a technológiával? Tudd meg blogunkból, Richard van Hooijdonk szakértő előadása által....

Tudd meg, hogyan teheted hatékonyabbá az önkiszolgáló portálodat a Google Analytics integrációval és a…

Fedezd fel, hogyan fejleszti a TOPdesk a platformját ügyfelei visszajelzései alapján, és milyen újdonságokra…

Fedezd fel, hogyan javíthatja az ESM a szolgáltatási folyamatokat és növelheti a hatékonyságot a…

Fedezd fel a Multicloud és a Hybrid Cloud közötti különbségeket, és találd meg a…

Fedezd fel, hogyan oldhatod meg az IT-kihívásokat egy jól szervezett service desk eszközzel és…

Fedezd fel, hogyan alakíthatja át a blockchain technológia az üzleti modelledet és milyen lehetőségeket…

Ismerd meg, hogyan mérheted tudásbázisod hatékonyságát 5 egyszerű mutatóval, és javítsd a service desk…

Fedezd fel, miért érdemes az SLA-ról XLA-ra váltanod, és hogyan javíthatja ez az ügyfélélményt…

Ismerd meg a service desk érettségi modelljét, hogy fejleszthesd a csapatod teljesítményét és javítsd…

Ismerd meg az ITIL alapjait, előnyeit és hogy hogyan segíthet az IT-szolgáltatások hatékonyságának javításában....

Könnyítsd meg a mindennapjaidat az új Zapier integrációval, amely lehetővé teszi a TOPdesk és…

Ismerd meg a vállalati szolgáltatásmenedzsment (ESM) 7 előnyét és példáját, amelyek hatékonyabbá teszik a…

Fedezd fel, hogyan könnyítheti meg a TOPdesk az IT-csapatok és más részlegek mindennapjait hatékony…

Ismerd meg a Kanban, Lean Thinking és Scrum közötti különbségeket, és találd meg a…

Növeld a service desk hatékonyságát egyszerű tippekkel: motiváció, fókusz, szervezettség és célok! TOPdesk....

Hogyan lehet egyensúlyt találni a robotok használata és az emberközpontú szolgáltatások között? Tudd meg,…

Tudd meg, mi az Open Banking, hogyan forradalmasítja a pénzügyi szektort, és milyen előnyökkel…

Fedezd fel, hogyan javíthatja az SSC a csapatok közötti együttműködést és optimalizálhatja a vállalat…

Tudd meg, hogyan teremthetsz boldogabb munkahelyet az alkalmazottaid számára 5 egyszerű lépésben. TOPdesk....

Fedezd fel, hogyan lehet sikeres egy SSC menedzser, és ismerd meg a megosztott szolgáltatóközpont…

Tudd meg, hogyan válhatsz hatékony változásügynökké az IT területén és milyen kulcskompetenciákra van szükséged!...

Fedezd fel a TOPdesk virtual appliance előnyeit és hogyan könnyíti meg a helyi telepítést…

Fedezd fel, hogyan segíthet a Lean Thinking a pazarlás csökkentésében és a vállalkozásod eredményességének…

Fedezd fel a TOPdesk emberközpontú szolgáltatási megközelítését és annak 5 alapvető pillérét, amelyek a…

Ismerd meg, hogyan alkalmazta az ESM rendszert a Magyar Fejlesztési Bank! Nézd meg a…

Fedezd fel, hogyan segíthet az ESM a turisztikai szektor kihívásainak kezelésében a pandémia idején!…

Fedezd fel, hogyan segíthet egy ITSM rendszer optimalizálni a HR folyamatokat és javítani a…

Fedezd fel, hogyan térképezheted fel az ügyfélutat egy részletes workshop segítségével, és növeld az…

Fedezd fel, hogyan segíthet az ESM a cégek mindennapi munkájában a COVID és home…

Ismerd meg az ESM lényegét és előnyeit! Nézd vissza webinarunkat, és tudd meg, hogyan…

Ismerd meg, hogyan egészíti ki egymást az IT Asset Management (ITAM) és az IT…

Tudj meg mindent a megosztott szolgáltatásokért felelős menedzser feladatairól és a sikeres vezetés jellemvonásairól!...

Ismerd meg a shadow IT jelentését és kezelési módját 5 fontos kérdés segítségével, hogy…

Ügyfélút feltérképezése Olivér példáján keresztül. Tudd meg, hogyan teheted szolgáltatásaidat ügyfélközpontúbbá!...

Fedezd fel, mikor érdemes a Kanban módszert választani, és hogyan teheti átláthatóbbá és hatékonyabbá…

Tippek, hogy az online állásinterjú gördülékenyen menjen. Készülj fel jól, hogy a legjobbat hozd…

Ismerd meg a kooperáció és kollaboráció közötti különbséget, és tudd meg, hogyan fejlesztheted szervezeted…

Tudd meg, milyen újdonságokat hoz az ITIL 4, és hogyan segíti az agilis és…

Fedezd fel, hogyan könnyítheted meg ügyfeleid és munkatársaid életét a Shift left megközelítés alkalmazásával!...

Fedezd fel, hogyan kapcsolódik össze a digitális átalakulás, a munkavállalói elkötelezettség és az ügyfélélmény....

Fedezd fel, hogyan segíti a TOPdesk fejlesztőit a kreatív fejlődésben az Apenkooi! Szabad idő…