5 soft skill, amelyre minden IT-csapatnak szüksége van 17 August 2023 Fedezd fel azt az 5 soft skillt, amire IT-csapatodnak szüksége van ahhoz, hogy alkalmazkodjanak…
A 4 legnagyobb informatikai kihívás az oktatásban 10 July 2023 Hogyan oldhatók meg az oktatásban jelentkező legnagyobb informatikai kihívások? Nézd meg megoldásainkat az iskolakezdésre!...
Mi az ITSM? Minden, amit az IT szolgáltatásmenedzsmentről tudni kell 09 March 2023 Fedezd fel, hogyan segíthet az ITSM a szervezetednek az IT-szolgáltatások hatékonyabb kezelésében és javításában!...
Miért nem fogják gépek helyettesíteni az embereket ? 16 February 2023 Fedezd fel, mit jelent a mesterséges intelligencia az IT-részlegek számára, és hogyan használhatod ki…
Lean Service Management: a megoldás az időpazarlásra 23 December 2022 Fedezd fel a Lean alapelveit és hogyan segíthet a szolgáltatásmenedzsment fejlesztésében a hatékonyabb munkafolyamatokkal....
Itt az idő az igazán fontos dolgokra 26 January 2022 Szabadulj meg az IT-részleg stresszétől! Fedezd fel, hogyan segíthet a TOPdesk könnyebbé tenni a…
A megfelelő ITSM szolgáltató megtalálása: 5 kérdés a választás előtt 08 December 2021 Fedezd fel az 5 legfontosabb kérdést, amit érdemes megfontolnod, mielőtt ITSM-szolgáltatót választasz a cégednek!...
Product Vision: A TOPdesk jövőbeli tervei 13 October 2021 Fedezd fel, hogyan fejleszti a TOPdesk a platformját ügyfelei visszajelzései alapján, és milyen újdonságokra…
Mi a különbség a Multicloud és a Hybrid Cloud között? 03 October 2021 Fedezd fel a Multicloud és a Hybrid Cloud közötti különbségeket, és találd meg a…
Az SLA-k rugalmasabbá tétele XLA-k által 25 August 2021 Fedezd fel, miért érdemes az SLA-ról XLA-ra váltanod, és hogyan javíthatja ez az ügyfélélményt…
Maturity model: hol tart az ön vállalata? 18 August 2021 Ismerd meg a service desk érettségi modelljét, hogy fejleszthesd a csapatod teljesítményét és javítsd…
TOPdesk – Zapier: Egy egyszerűbb mód az integrációra 28 July 2021 Könnyítsd meg a mindennapjaidat az új Zapier integrációval, amely lehetővé teszi a TOPdesk és…
TOPdesk: 6 egyedülálló funkció 07 July 2021 Fedezd fel, hogyan könnyítheti meg a TOPdesk az IT-csapatok és más részlegek mindennapjait hatékony…
A TOPdesk és az új Virtual Appliance 14 April 2021 Fedezd fel a TOPdesk virtual appliance előnyeit és hogyan könnyíti meg a helyi telepítést…
A TOPdesk 5 csillagos szolgáltatásának pillérei 24 March 2021 Fedezd fel a TOPdesk emberközpontú szolgáltatási megközelítését és annak 5 alapvető pillérét, amelyek a…
ITAM vs. ITSM 23 December 2020 Ismerd meg, hogyan egészíti ki egymást az IT Asset Management (ITAM) és az IT…
Mi az a shadow IT? 5 kérdés, 5 válasz 26 November 2020 Ismerd meg a shadow IT jelentését és kezelési módját 5 fontos kérdés segítségével, hogy…
Kanban, mint csodamódszer? 11 November 2020 Fedezd fel, mikor érdemes a Kanban módszert választani, és hogyan teheti átláthatóbbá és hatékonyabbá…
5 SLA jógyakorlat a jobb üzleti eredményekért 17 June 2020 Ismerd meg, hogyan használhatod hatékonyan az SLA-kat a jobb üzleti eredmények érdekében Stephen Mann…
10 ITSM fogalom, melyekről érdemes tudnod – 1. rész 01 April 2020 Ismerd meg az ITSM legújabb fogalmait és trendjeit, mint az ESM, SIAM és swarming,…
ITSM & DevOps: társak vagy vetélytársak? 04 March 2020 Fedezd fel, hogyan dolgozhat együtt hatékonyan az ITSM és DevOps a jobb ügyfélélmény érdekében!…
Hogyan mondjon nemet szolgáltatási kérelmekre 19 February 2020 Tanuld meg, hogyan mondj nemet az ügyfélszolgálaton úgy, hogy az ügyfelek mégis elégedettek maradjanak.…
Mit tanulhatnak az IT szervezetek a repterek szolgáltatási hibáiból? 08 January 2020 Fedezd fel, hogyan tanulhatsz a légiközlekedési iparágból és készíts hatékony vészhelyzeti terveket az IT…
AI: megbízható segítség az ügyfélszolgálaton 13 November 2019 Fedezd fel, hogyan segítheti az AI az ügyfélszolgálatot hatékonyabbá tenni, kevesebb hibával és jobb…
