Fedezd fel a blogot

Hogyan digitalizálhatja egy hazai KKV a folyamatait? Lépésről lépésre bemutatjuk az eszközöket, szoftvereket és legjobb gyakorlatokat....

Hatékonyabb munkavégzés rendszergazdaként: tippek a bejelentőportál, CMDB és hibajegy-kezelés optimalizálására....

Ismerd meg a TOPdesk és ServiceNow ITSM rendszerek előnyeit és különbségeit, hogy megtaláld a szervezeted számára megfelelő megoldást....

Fedezd fel, miért fontos a munkavállalói élmény az IT szolgáltatási részlegek számára, és hogyan befolyásolja az elkötelezettséget. TOPdesk...

NIS2 új irányelvei alapján az ipari vállalatoknak jelentős erőfeszítéseket kell tenniük virtuális környezetük biztonságáért. Hogyan kezdjük ?...

Javítsd a Service Desk szolgáltatásaidat az ügyfélút feltérképezésével! Lépésről lépésre útmutató a hatékony ügyfélélményért....

Oláh Péter és Tóth Ferenc a TOPdesk bevezetésének előnyeiről beszél a Budai Egészségközpontban, különösen az eszköz- és változáskezelésben....

Kocsor Attila, a GLS IT vezetője bemutatja a NIS 2.0 irányelv implementálását és a TOPdesk szerepét a kiberbiztonsági megfelelésben....

Egy önkiszolgáló portál segítségével az IT részleg, nagyban hozzárájul a szervezet sikerességéhez. Hogyan teheted meg te is ? Segítünk....

Az online szolgáltatáskatalógus összeállításakor sok mindent figyelembe kell venned az elvárások megfelelő kezelése érdekében....

Hogyan lehet tehát a lehető legsikeresebben végig menni ezen a folyamaton, miközben az átállás zökkenőmentes? A cikkben részletezzük....

Töltsd le Tudásmenedzsment e-bookunkat tippekért és trükkökért, valamint az idő- és költségmegtakarítás kiszámításának módjáért. ...

Az önkiszolgáló portállal kapcsolatos további információkért tekintsd meg a jobb önkiszolgálás fejlesztéséről szóló e-bookunkat...

Egy baseline nemcsak képet ad arról, hogy melyek azok a dolgok, amelyek jól mennek, de arról is amelyeket fenn akarsz…

A NIS2 komoly kihívások elé állítja a vállalatokat, de a TOPdesk segítségével könnyedén átvészelheted. Hogyan? A blogunkból kiderül....

Az önkiszolgáló portálok forradalmasítják a vállalati és ügyfélkommunikációt. Hogyan teszik ezt? A bejegyzésünkből kiderül. TOPdesk...

Optimalizáld tudásbázisodat hatékony KPI-k segítségével. Töltsd le az e-bookot és fejleszd vállalatod tudásmenedzsmentjét!...

2024 ITSM trendek: AI alkalmazások térnyerése, felhasználói élmény fokozása, értékteremtés fókusz. Mi vár ránk még ?...

Ismerd meg, hogyan határozhatod meg a hatékony KPI-okat, amelyek segítenek elérni az üzleti céljaidat és növelni a csapatod teljesítményét....

Hogyan lehet a service desk önállóságát és hatékonyságát növelni tudásmenedzsment által? Blogposztunkból megtudhatja!...

Ismerd meg, hogyan segíthet egy tudásbázis az ügyfélszolgálatnak hatékonyabbá válni és javítani a felhasználói élményt!...

Ismerd meg, hogyan segít a TOPdesk önkiszolgáló portálja abban, hogy ügyfeleid önállóak legyenek és gyorsabban kapjanak megoldást....

Ismerd meg az agilis munkavégzés alapjait, előnyeit és kapcsolatát az ITIL-lel a szolgáltatásmenedzsmentben!...

Az iskolai Chromebookok elvesztése vagy ellopása számos problémához vezethet. Az eszközkezelés nyomon követésébe segít a TOPdesk!...

Ismerd meg a Shift left módszer előnyeit az IT szolgáltatásmenedzsmentben és hogyan hozhat létre hatékonyabb ügyfélszolgálatot!...

Ismerd meg a Lean szolgáltatásmenedzsment alapelveit, és tudd meg, hogyan teheted hatékonyabbá az IT folyamataidat!...

Javítsd az ügyfélélményt azáltal, hogy a munkavállalói élményre koncentrálsz. Íme 5 lépés a sikerhez! TOPdesk....

Ismerd meg, hogyan segít a Lean megközelítés a szolgáltatásmenedzsmentben csökkenteni a pazarlást és növelni az ügyfélértéket!...

Az ügyfélszolgálat automatizálás kulcsfontosságú a jövőbeli vállalkozási sikerhez az ITSM területén. Hogyan ? A cikkből kiderül....

Ideje frissíteni az IT szolgáltatásmenedzsmentet! Fedezd fel, mikor szükséges a szemléletváltás a hatékonyabb működéshez....

Csökkentsd az IT ügyfélszolgálat terhelését tudásmenedzsmenttel! Tudd meg, hogyan segíthet a tudásbázis az ismétlődő feladatok kezelésében....

Ismerd meg, hogyan javítják az ITSM-eszközök a feldolgozóipar hatékonyságát, ügyfélszolgálatát és kiberbiztonságát....

Fedezd fel, hogyan alakulhat az ügyfélszolgálat jövője 2030-ra! Mi várható, és hogyan alkalmazkodjunk a változásokhoz?...

Ismerd meg, hogyan csökkentheted az ismétlődő feladatokat és javíthatod az ügyfélszolgálat hatékonyságát a TOPdesk automatizációval....

Ismerd meg a TOPdesk Műveletsorozatok beállítását, és automatizáld a hétköznapi feladatokat az ügyfélélmény javítása érdekében....

Ismerd meg a szolgáltatás-automatizálás előnyeit, és hogyan segítheti IT csapatodat hatékonyabbá tenni a folyamataidat!...

Hogyan teheted ügyfélközpontúbbá az IT részlegedet? Többcsatornás támogatás, ügyfélút feltérképezés és önkiszolgálás....

Három stratégia, amelyekkel átalakíthatod IT-szolgáltatásaidat, hogy lépést tarts a növekvő ügyfélelvárásokkal....

Tudd meg, hogyan segíthetnek a chatbotok az ügyfélszolgálat optimalizálásában és hogyan nyugtathatod meg a csapatodat!...

Tudd meg, hogyan növelheted a bevételt az alkalmazotti és ügyfélélmény javításával! Tippek a jobb munkakörnyezethez....

Ismerd meg az 5 IT feladatot, amit érdemes automatizálnod, hogy növeld a hatékonyságot és csökkentsd a terheket!...

4 őszinte gondolat, amit az IT szakemberek szívesen elmondanának a végfelhasználóknak, de udvariasak maradnak. Nézd meg őket!...

Az ügyfelek elvárásai egyre magasabbak. Ismerd meg, hogyan dolgozhatsz okosabban és hatékonyabban ezekhez igazodva!...

Hogyan válhat agilis működésűvé egy globális szervezet? Fedezd fel a TOPdesk agilis útját és tanulságait! TOPdesk....

Fejleszd tudásmenedzsmentedet és csökkentsd a visszatérő bejelentések kezelésére fordított időt ezekkel a tippekkel!...

Fedezz fel 8 tippet, amelyekkel minimalizálhatod a stresszt és maximalizálhatod az idődet az IT ügyfélszolgálat terén!...

Tudd meg, miért érdemes automatizálni a jelszó visszaállításokat, és hogyan növelheti az IT-csapat hatékonyságát!...

Fedezd fel, hogyan növelheted az önkiszolgáló portál használatát és javíthatod az ügyfélélményt néhány egyszerű lépéssel!...