Miért érdemes az ITIL-t keretrendszerként használni? 10 február 2023 Az ITIL nagyszerű ajánlásokat tesz az IT-szolgáltatásmenedzsmenttel kapcsolatban, de a folyamatok rugalmasságának megtartása kulcsfontosságú…
Mi az ITIL és mi a jelentősége az IT világában? 04 augusztus 2021 Az ITIL az Information Technology Infrastructure Library megfelelője. De mit is jelent ez a…
Miért érdemes a HR osztályon ITSM eszközt használni? 17 február 2021 Tudta, hogy egy ITSM eszköz az IT mellett más részlegeken is – mint például…
ITIL 4 : a szolgáltatásmenedzsment új bibliája? 21 október 2020 Milyen újdonságok vannak az ITIL 4-ben? Vajon az új ITIL verzió segít-e alkalmazkodni az…
5 bevált gyakorlat a probléma menedzsmenthez 26 augusztus 2020 A szolgáltatói részlegeken előfordul, hogy a fókusz csak a problémák kelésére helyeződik. Derítse ki,…
ITIL problémakezelés: valóban megoldás lesz az ITIL 4? 05 február 2020 Bizonyára hallott már az ITIL 4-ről. Ebben a posztban az ITSM specialistája ad választ…
Az agilis szolgáltatásmenedzsment az ITIL végét jelenti? 24 október 2018 Vajon lehet az agilis szolgáltatásmenedzsmentet a kőbevésett ITIL-lel egyesíteni? Blogunkból kiderül a válasz....