Baseline measurement a jobb szolgáltatásért 04 April 2024 Egy baseline nemcsak képet ad arról, hogy melyek azok a dolgok, amelyek jól mennek,…
5 létfontosságú tudásbázis KPI a jobb önkiszolgáláshoz 09 February 2024 Optimalizáld tudásbázisodat hatékony KPI-k segítségével. Töltsd le az e-bookot és fejleszd vállalatod tudásmenedzsmentjét!...
Ügyfélszolgálati KPI-ok…mik ezek és mik nem? 25 January 2024 Ismerd meg, hogyan határozhatod meg a hatékony KPI-okat, amelyek segítenek elérni az üzleti céljaidat…
Google Analytics: Hogyan használják az önkiszolgáló portált? 20 October 2021 Tudd meg, hogyan teheted hatékonyabbá az önkiszolgáló portálodat a Google Analytics integrációval és a…
Hogyan hozhat létre jobb ügyfélszolgálati KPI-ket? 18 September 2019 Tudd meg, hogyan állíthatsz be hatékony KPI-ket az ügyfélszolgálat menedzseléséhez, hogy valós eredményeket érj…
KPI-ok az incidensmenedzsmentben: útmutató a jobb riportáláshoz 30 January 2019 Fedezd fel, mely KPI-ok segítenek az incidensmenedzsmentben, és hogyan optimalizálhatod az ügyfélélményt! TOPdesk...
10 ötlet az informatikai ügyfélszolgálat beszámolóinak jobbá tételéhez 13 September 2017 Ismerd meg a 10 legjobb módszert, amivel visszajelzést kérhetsz az ügyfeleidtől, és javíthatod az…
