Önkiszolgálás: válasz néhány gyakori problémára és kérdésre 27 június 2024 Egy önkiszolgáló portál segítségével az IT részleg, nagyban hozzárájul a szervezet sikerességéhez. Hogyan teheted…
3 Legjobb IT önkiszolgáló portál praktika 11 április 2024 Az önkiszolgáló portállal kapcsolatos további információkért tekintsd meg a jobb önkiszolgálás fejlesztéséről szóló e-bookunkat...
Önkiszolgáló portálok: A felhasználói elégedettség újra definiálása 29 február 2024 Az önkiszolgáló portálok forradalmasítják a vállalati és ügyfélkommunikációt. Hogyan teszik ezt? A bejegyzésünkből kiderül.…
A legjobb szolgáltatás az önkiszolgálás 24 január 2024 Helyezze ügyfelet előtérbe az által, hogy önkiszolgálást tesz lehetővé számukra. Tudja meg blogunkból, hogy…
A jelszó visszaállítások kikészítik az IT részleget? 11 május 2022 Mennyi időt tölt az informatikai osztálya jelszavak visszaállításával, és hogyan lehetne ezt csökkenteni? Tudja…
4 lépés az önkiszolgálás ösztönzésére 27 április 2022 Egy ügyfelünk példáján keresztül ismerje meg, hogyan ösztönözheti az önkiszolgáló portál használatát szervezetében!...
7 tipp az önkiszolgáló portál használatának ösztönzésére 03 március 2021 Olvassa el 7 kihagyhatatlan ITSM tippünket, és ösztönözze az önkiszolgáló portál használatát szervezetében!...
ESM gyakorlati betekintő 1.rész 24 február 2021 A februári ITB Club-on a TOPdesk két kollégája beszélgetett a Danubius Hotels képviselőjével a…
Mi a szolgáltatáskatalógus és mire használható? 06 május 2020 Blogposztunkban megnézhet egy videót, mely 1 percben mutatja be, mi a szolgáltatáskatalógus, és hogy…
Digitális önkiszolgálás az ügyfélszolgálaton 11 március 2020 Hogyan implementálhat sikeresen egy digitális önkiszolgáló rendszert az ügyfélszolgálaton? Tudja meg blogposztunkból!...
Hogyan vezettük be a TOPdesknél a shift leftet? 11 szeptember 2019 A Shift Left az egyik legtöbbet hallatott fogalom manapság. Olvassa el blogposztunkat és tudja…
A shift left problémái 04 szeptember 2019 A Shift Left az egyik legtöbbet hallatott fogalom manapság. De milyen kihívásokkal kell szembenéznünk…