Önkiszolgálás: válasz néhány gyakori problémára és kérdésre 27 June 2024 Egy önkiszolgáló portál segítségével az IT részleg, nagyban hozzárájul a szervezet sikerességéhez. Hogyan teheted meg te is ? Segítünk....
3 Legjobb IT önkiszolgáló portál praktika 11 April 2024 Az önkiszolgáló portállal kapcsolatos további információkért tekintsd meg a jobb önkiszolgálás fejlesztéséről szóló e-bookunkat...
Önkiszolgáló portálok: A felhasználói elégedettség újra definiálása 29 February 2024 Az önkiszolgáló portálok forradalmasítják a vállalati és ügyfélkommunikációt. Hogyan teszik ezt? A bejegyzésünkből kiderül. TOPdesk...
A legjobb szolgáltatás az önkiszolgálás 24 January 2024 Ismerd meg, hogyan segít a TOPdesk önkiszolgáló portálja abban, hogy ügyfeleid önállóak legyenek és gyorsabban kapjanak megoldást....
A jelszó visszaállítások kikészítik az IT részleget? 11 May 2022 Tudd meg, miért érdemes automatizálni a jelszó visszaállításokat, és hogyan növelheti az IT-csapat hatékonyságát!...
4 lépés az önkiszolgálás ösztönzésére 27 April 2022 Fedezd fel, hogyan növelheted az önkiszolgáló portál használatát és javíthatod az ügyfélélményt néhány egyszerű lépéssel!...
7 tipp az önkiszolgáló portál használatának ösztönzésére 03 March 2021 Tippek az önkiszolgáló portál hatékony használatához és az alkalmazottak ösztönzéséhez a könnyebb munkafolyamatok érdekében....
ESM gyakorlati betekintő 1.rész 24 February 2021 Fedezd fel, hogyan segíthet az ESM a turisztikai szektor kihívásainak kezelésében a pandémia idején! TOPdesk....
Mi a szolgáltatáskatalógus és mire használható? 06 May 2020 Ismerd meg a szolgáltatáskatalógus előnyeit egy rövid videóban, és tudd meg, hogyan segítheti csapatod munkáját!...
Digitális önkiszolgálás az ügyfélszolgálaton 11 March 2020 Tudd meg, hogyan vezethetsz be digitális önkiszolgálást az ügyfélszolgálaton lépésről lépésre. Kövesd a tippeket a sikerért!...
Hogyan vezettük be a TOPdesknél a shift leftet? 11 September 2019 Ismerd meg, hogyan alkalmazzuk a shift left és a Tudásközpontú szolgáltatás (KCS) módszerét a support részlegen!...
A shift left problémái 04 September 2019 Fedezd fel, hogyan használd hatékonyan a Shift Left stratégiát az ügyfélszolgálat fejlesztéséhez és az ügyfélélmény javításához!...