Öt tipp a sikeres eszközkezelésre való áttéréshez 07 június 2024 Hogyan lehet tehát a lehető legsikeresebben végig menni ezen a folyamaton, miközben az átállás…
8 tipp az ügyfélszolgálat hatékonyabb működéséhez 25 május 2022 Íme 8 tipp, amelyek által minimalizálhatja az önre nehezedő nyomást és maximalizálhatja az idejét…
3 tipp a tökéletes felhasználói élmény biztosításához 30 szeptember 2020 Steven van Belleghem megosztott velünk 3 tippet, melyek segíthetnek lenyűgözni ügyfeleit és alkalmazottait egyaránt....
Az ESM bevezetésének lehetséges lépései 02 szeptember 2020 Mik lehetnek a kezdő lépései az ESM-nek? Van-e megoldás arra, ha kisebb projektként szeretnék…
4 tipp az űrlapok használatához 13 május 2020 Tegye fel magának kérdéseinket és derítse ki, hogy vajon fejleszthetők-e még tovább a jelenlegi…
Az ügyfélút feltérképezése – 9 tipp a hatékony interjúkhoz 10 április 2019 Az ügyfélút feltérképezéséhez szükséges egy kvalitatív interjú készítése a felhasználókkal. De hogyan számszerűsítsük ezeket…
Fejlessze a tudásmenedzsmentet az ügyfélszolgálaton tippjeink által 19 december 2018 A tudásmenedzsment egyre népszerűbb az ügyfélszolgálaton. Hogy miért? Tudja meg blogunkból, és vezessen be…
10 tipp, hogy az új kolléga gyorsan otthon érezze magát 05 szeptember 2018 Új felelősségek, több tucat új arc, új közeg. Készítsen elő egy olyan környezetet, amelyben…
4 tipp az önkiszolgáló portál népszerűsítéséhez 01 augusztus 2018 Hogy lehet az ügyfelek elégedettségét növelni, a szolgáltatások költségét csökkenteni? Önkiszolgáló portál! Népszerűsítse használatát!...
10 tipp az ügyfélszolgálat optimalizálásához 27 szeptember 2017 Sok ügyfélszolgálat ütközik nehézségekbe, amikor a legjobb szolgáltatásokat szeretné nyújtani ügyfeleinek. Íme 10 tipp,…