Servicedesk KPI’s: Een uitgebreide gids 12 februari 2025 Servicedesk KPI's zijn meer dan alleen cijfers. Ontdek veelvoorkomende servicedesk meetwaarden en hoe je ze kunt gebruiken om je IT-diensten…
Verbeter je ITSM-processen met deze tips 08 februari 2025 Als je streeft naar een soepelere en snellere service delivery, begin dan met het verbeteren van je kern-ITSM-processen. Lees deze…
De transformerende rol van ITSM in de gezondheidszorg 17 januari 2025 ITSM in de gezondheidszorg: ontdek hoe ITSM de operationele processen in de gezondheidszorg verbetert, de responstijden van IT verkort en…
5 ITSM best practices voor je service desk 13 januari 2025 Maakt jouw service desk optimaal gebruik van IT Service Management? Ontdek de top 5 ITSM best practices van TOPdesk in…
Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken 10 januari 2025 Ontdek hoe het afstemmen van ITSM en cybersecurity de beveiliging van je organisatie kan versterken en de dienstverlening kan verbeteren.…
De voordelen van een incidentresponsplan voor cybersecurity 04 november 2024 Ontdek de voordelen van een incidentresponsplan voor cybersecurity en de manier waarop je zo’n plan kunt ondersteunen met ITSM-tools....
Cybersecurity-incidenten tegengaan met ITSM 21 oktober 2024 Wil je op de hoogte blijven van cybersecurity en compliant blijven met frameworks zoals NIS 2? Integreer best practices voor…
Welke taken kunnen chatbots uitvoeren voor je servicedesk? 01 oktober 2024 Een chatbot op je servicedesk: een meerwaarde of klantonvriendelijk? Lees meer over hoe je een chatbot effectief in kunt zetten....
Klaar voor NIS 2? Hoe ITSM-tools de naleving makkelijker maken 30 september 2024 Lees hoe de praktijken en tools van ITSM onmisbaar zijn om je organisatie gereed te maken voor NIS 2, zodat…
Is de indiensttreding goed geregeld? 02 september 2024 Leer hoe je het indiensttredingsproces efficiënt regelt door samenwerking tussen HR, IT en facility management. Ontdek praktische tips voor een…
Hoe verbeter je het indiensttreding-proces van je bedrijf? Dit is de eerste stap 17 juli 2024 Ontdek hoe je het indiensttredingsproces kunt verbeteren door samenwerking tussen HR, IT en facility management. Leer van praktijkvoorbeelden en tips…
5 tips voor een succesvolle migratie naar Asset Management 04 april 2024 Ga je migreren naar Asset Management? Lees onze 5 tips voor een succesvolle migratie van Configuratiebeheer naar Asset Management....
