Sikkerhetsproblemer – hvordan redusere cybertrusler med ITSM 30 oktober 2024 Cybersikkerhet har alltid vært en stor bekymring for IT-organisasjoner og det med god grunn.…
6 ting som kan effektivisere IT-arbeidet i kommunen 31 juli 2024 Oppdag 6 effektive måter å forbedre IT-arbeidet i kommunen. Lær hvordan TOPdesk kan hjelpe…
Best-of-breed vs. best-of-suite | Hva er forskjellen og hvilken løsning passer dere? 09 juli 2024 Her er noen ting du bør vurdere når du står overfor best-of-breed vs. best-of-suite-dilemmaet.…
4 nye TOPdesk-funksjoner som forbedrer Asset Management-prosessen 18 juni 2024 Som en IT-leder ønsker du å ha oversikt over alle ressursene dine. TOPdesk sin Asset...
Hva er Asset Management? 18 juni 2024 Å administrere organisasjonens IT-ressurser kan være et puslespill, og å velge et administrasjonsverktøy som…
Optimaliser tilfredshet med en selvbetjeningsportal 05 februar 2024 Selvbetjeningsportal (SSP) er et digital grensesnitt som lar sluttbrukere få tilgang til informasjon, utføre…
Topp 4 ITSM-trender i 2024 31 januar 2024 Hvilke trender og fremtidige utviklinger kommer vi til å se innen ITSM i 2024?…
3 fordeler for ITSM innen industri og produksjon 13 oktober 2023 En ITSM-løsning som samler IT-tjenestene dine på ett sted og tilbyr automatisering og andre…
4 beste praksiser innen kunnskapshåndtering for en mer effektiv serviceavdeling 04 august 2023 Er serviceavdelingen din overveldet av gjentakende henvendelser som f.eks tilbakestilling av passord? Da finnes...
Hva er Best Practice Service Management? 05 juli 2023 Best Practice Service Management (BPSM) er en tilnærming for effektiv IT-tjenestelevering basert på beste…
3 måter å tilpasse IT-tjenestene dine for å møte kundenes forventninger 12 juni 2023 One-size-fits-all IT service er ikke lenger tilstrekkelig. Les hvordan du kan møte kundens behov…
Alt du trenger å vite om Action Sequences 09 mai 2023 Serviceautomatisering kan forbedre kundeopplevelsen, redusere antall henvendelser til service desk og redusere gjentakende manuelle…
