Gjør deg klar for NIS 2 – slik kan ITSM bistå deg. 05 november 2024 I dagens digitale tidsalder fylt med cybertrusler, kan ikke fokuset på cybersikkerhet overdrives. Bare...
6 ting som kan effektivisere IT-arbeidet i kommunen 31 juli 2024 Oppdag 6 effektive måter å forbedre IT-arbeidet i kommunen. Lær hvordan TOPdesk kan hjelpe…
Hva er Asset Management? 18 juni 2024 Å administrere organisasjonens IT-ressurser kan være et puslespill, og å velge et administrasjonsverktøy som…
Optimaliser tilfredshet med en selvbetjeningsportal 05 februar 2024 Selvbetjeningsportal (SSP) er et digital grensesnitt som lar sluttbrukere få tilgang til informasjon, utføre…
Topp 4 ITSM-trender i 2024 31 januar 2024 Hvilke trender og fremtidige utviklinger kommer vi til å se innen ITSM i 2024?…
3 fordeler for ITSM innen industri og produksjon 13 oktober 2023 En ITSM-løsning som samler IT-tjenestene dine på ett sted og tilbyr automatisering og andre…
4 beste praksiser innen kunnskapshåndtering for en mer effektiv serviceavdeling 04 august 2023 Er serviceavdelingen din overveldet av gjentakende henvendelser som f.eks tilbakestilling av passord? Da finnes...
Hva er Best Practice Service Management? 05 juli 2023 Best Practice Service Management (BPSM) er en tilnærming for effektiv IT-tjenestelevering basert på beste…
3 måter å tilpasse IT-tjenestene dine for å møte kundenes forventninger 12 juni 2023 One-size-fits-all IT service er ikke lenger tilstrekkelig. Les hvordan du kan møte kundens behov…
Alt du trenger å vite om Action Sequences 09 mai 2023 Serviceautomatisering kan forbedre kundeopplevelsen, redusere antall henvendelser til service desk og redusere gjentakende manuelle…
Alt du trenger å vite om tjenesteautomatisering 09 mai 2023 Hva er tjenesteautomatisering? Hvordan kan du få mest utbytte av det? Dette blogginnlegget tar…
Cybersikkerhet ved fjernarbeid 28 april 2023 Å jobbe hjemmefra handler om mer enn å sette på en vask mellom møtene.…
Shift-Left – enkelt forklart 29 mars 2023 Den grunnleggende ideen til shift-left er enkel: Dyktige IT-teknikere på back-office gjør kunnskapen tilgjengelig…
Beste praksis for Service Management: Steg-for-steg-guide 06 januar 2023 Bruk tjenestene du allerede tilbyr som et utgangspunkt, og deretter fokuser på forbedringer. Les…
Agil ITSM og Scrum: hvordan jobber de sammen? 08 november 2022 Hva er Agil ITSM og Scrum? Og hvordan fungerer det egentlig? Få svar på…
5 IT-oppgaver du bør automatisere 17 august 2022 Automatisering Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det…
De tre største fordelene med et moderne ITSM-verktøy 16 august 2022 Et moderne ITSM-verktøy samler IT-tjenestene dine på ett sted og gjør det enkelt å…
Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge? 07 juli 2022 Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de…
Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling 01 juli 2022 Kundenes forventninger til IT-tjenester er på det høyeste. Og de bare øker. Les denne…
