Vi ser en nedgang på 20 prosent i antall telefonhenvendelser fra januar 2023 til januar 2024. Kommune Norge Gjøvik kommune ligger i Innlandet fylke ved Mjøsas bredder. De er en moderne småby…
Ved hjelp av TOPdesk har Blå Kors fått satt opp riktige rapportsystemer og får nå den oversikten de har behov for. Pleie- og omsorgstjenester Norge Blå Kors jobber med forebyggende tiltak, spesielt rettet mot barn og unge, samt behandling…
"Vi ser hvor fornøyde brukerne våre er med TOPdesk, og hvor mye effektiviteten har gått opp" Norge Goodtech leverer digital transformasjon til kunder som sitter på produksjonsanlegg som vil utvikle seg…
For øyeblikket blir 83% av sakene logget via selvbetjeningsportalen. Industri og produksjon Storbritannia KLM UK Engineering Limited er ledende innenfor vedlikehold, reparasjon og drift (MRO) og er…
Change-prosessene har skapt stor verdi for CICERO. Vi har blitt veldig gode på on-boarding av nyansatte. Forskning og utvikling Norge Norges ledende institutt for tverrfaglig klimaforskning som utvikler og formidler ny kunnskap til de…
Da de så etter en Enterprise Service Management (ESM)-løsning, hadde de flere krav. Her var blant annet solid saks- og kategoriseringsfunksjonalitet og god rapportering en prioritet. Produksjon og detaljhandel Storbritannia Elis er en global virksomhet som bruker TOPdesk på tvers av flere avdelinger, for…
Anslår at hver ansatt har frigjort mer enn en time daglig Staten Norge Den Norske Opera & Ballett er Norges største musikk- og scenekunstinstitusjon....
Da det gamle helpdesk-verktøyet ikke lenger møtte Stadt Memmingens behov, tok de tak i problemet og søkte etter en mer effektiv løsning. Kommune Tyskland Den øvre–schwabiske byen Memmingen ligger i vestlige Bayern og har omtrent 43 000 innbyggere.…
Et smart veivalg ga et kraftfullt resultat! Produksjon og detaljhandel Norge Hjemmeelektronikkjeden Power ønsket å styrke sin interne kundeservice. Det tok bare noen dager før…
"Vi er overbevist om at vi har valgt det riktige verktøyet med TOPdesk." Kommune Tyskland Mannheim har omtrent 310 000 innbyggere og er den nest største byen i delstaten…
Bedre støtte på tvers av campus med TOPdesk Læring USA Universitetet i Memphis, lokalisert i Memphis, Tennessee, har mer enn 20 000 studenter og…
Slik holder sykehuset orden på 11 000 medisinske instrumenter Helsevesen Nederland Reinier de Graaf sykehus har sørget for pleie av innbyggerne i Delft og omegn…
Hvordan F.A.Z. arbeider på tvers av avdelingsgrenser ved hjelp av TOPdesk Produksjon og detaljhandel Tyskland Frankfurter Allgemeine Zeitung (F.A.Z.) er en av de mest innflytelsesrike og viktige nasjonale dagsavisene…
Et agilt servicedesk-verktøy: Fra nødvendigheter til innovativ bruk under COVID-19 Staten Canada Peterborough Technology Services (PTS) leverer frontlinjetjeneste til tre separate organisasjoner: Peterborough Utilities Group (tjenester…
Slik fikk Royal FloraHolland mer kontroll over HRM-prosessen med TOPdesk Produksjon og detaljhandel Nederland Royal FloraHolland er et samarbeid som består av kuttede blomster- og planteauksjoner. Organisasjonen er…
Hörmann (UK) Ltd. sin reise til å profesjonalisere deres administrasjonstjenester for fasiliteter Produksjon og detaljhandel Storbritannia Hörmann leverer et utvalg av byggekomponenter til selskaper over hele Europa. Produktene deres inkluderer…
Hvordan universitetets tjenesteavdelinger ble med i arbeidet for en bedre kundeopplevelse Læring Nederland Teknologiske Universitetet i Delft (TU Delft) er Nederland sitt største og eldste offentlige teknologiske…
Hvordan KLMs cateringtjeneste har forbedret kommunikasjonen på tvers av avdelingene sine Produksjon og detaljhandel Nederland Oppdag hvordan KLMs cateringtjeneste har forbedret kommunikasjonen på tvers av IT-, fasiliteter og tekniske…
Hvordan universitetet opprettet en TOPdesk-basert tjeneste kalt UniDesk Læring Storbritannia Med tre universiteter bestående av 27 skoler og 30 supportavdelinger, bruker Universitetet i Edinburgh…
