Business Process Management (BPM): um guia para melhorar processos 27 March 2025 BPM é uma abordagem para remover processos improdutivos e melhorar os resultados. Entenda como funciona, áreas de abrangência e vantagens....
As vantagens do SaaS: por que o software como serviço pode transformar seu negócio? 25 March 2025 Saiba por que um SaaS se justifica como uma opção acessível e promissora para a sua empresa, independente do tamanho…
Principais tipos de sistemas de informação e suas aplicações no mercado 20 March 2025 Entenda quais são os tipos de sistemas de informação mais usados no mercado e como são aplicados nas necessidades empresariais....
Por que o sistema de chamados é essencial para o atendimento ao cliente 18 March 2025 Um sistema de chamados pode impulsionar sua empresa no atendimento ao cliente, melhorando a experiência e proporcionando lealdade à marca....
Enterprise Resource Planning (ERP): conheça seus benefícios e como funciona 06 March 2025 Entenda por que o ERP é a espinha dorsal das operações digitais da sua empresa e como proceder para implementá-lo…
Gestão de ativos: como melhorar seus processos internos 27 February 2025 Saiba como uma boa gestão de ativos de TI torna os processos internos da sua empresa mais ágeis e simples....
Guia completo sobre backlog do produto e sua importância no projeto 20 February 2025 O backlog do produto orienta a equipe a priorizar as tarefas mais importantes para o desenvolvimento do projeto. Entenda sobre…
Como funciona uma Central de Serviços Compartilhados e por que adotá-la 11 February 2025 Entenda o funcionamento de uma Central de Serviços Compartilhados e confira os benefícios que ela pode proporcionar à sua empresa....
Para além do SaaS: conheça as vantagens do On Premise Software para TI 06 February 2025 On Premise Softwares oferecem robustez e controle, lacunas que os SaaS não podem preencher. Confira as vantagens...
Facility Management Solutions e sua importância na gestão empresarial 04 February 2025 Entenda a importância das Facility Management Solutions na gestão da sua empresa e saiba como implementá-la....
O que é gestão de contratos em TI e por que ela é importante? 29 January 2025 Quer saber como automatizar a gestão de contratos de TI? Entenda aqui a importância e como facilitar a administração desses…
O que é um ITSM escalável e por que ele é importante para empresas em crescimento? 24 January 2025 Descubra como um ITSM escalável pode transformar a gestão de TI da sua empresa e acompanhar o crescimento sem aumentar…
Análise de riscos no gerenciamento de problemas de ti: prevenindo interrupções inesperadas 15 January 2025 A análise de risco tem papel fundamental na gestão de problemas de TI. Aprenda aqui tudo sobre este conceito e…
Como o DevOps, ITSM e ITIL se diferenciam e se complementam? 09 January 2025 Sim, eles podem! E neste artigo você descobre como integrar DevOps, ITMS e ITIL para extrair o máximo de produtividade!...
Como a comunicação entre departamentos melhora com um service desk 07 January 2025 Melhore a comunicação entre departamentos com ESM. Otimize processos e aumente a eficiência. Clique e leia mais!...
Help Desk e Service Desk: entenda a diferença 06 January 2025 Descubra a diferença entre service desk e help desk e saiba qual é ideal para o seu negócio. Leia o…
Conformidade no service desk: Como o TOPdesk facilita auditorias e certificações nas empresas 26 December 2024 Clique e descubra como o TOPdesk facilita auditorias e certificações nas empresas para estarem em conformidade no service desk!...
Sua ferramenta de ITSM acompanha a maturidade da sua empresa? 24 December 2024 Descubra como adotar boas práticas de ITSM para mensurar a maturidade da sua empresa, otimizar processos e garantir um crescimento…
O que é um service desk ágil e por que ele é essencial? 23 December 2024 Service desk ágil: Descubra aqui como a integração com ferramentas de automação fortalece a proteção e a resposta a incidentes....
5 passos para a gestão de mudanças em organizações de médio porte 11 December 2024 Conheça 5 passos práticos para otimizar a gestão de mudanças em TI em empresas de médio porte, com foco em…
Sistema de chamados via WhatsApp: tudo o que você precisa saber 09 December 2024 Saiba como criar um sistema de chamados via WhatsApp eficiente, com automação, integração omnichannel e segurança. Transforme o atendimento da…
Relatórios de service desk: como analisar métricas e melhorar resultados 05 December 2024 Saiba usar relatórios no service desk para identificar problemas, monitorar métricas e resultados. Melhore processos e eleve a qualidade do…
Soluções Best of Breed: por que a integração é tão importante? 26 November 2024 Descubra por que integrar soluções Best of Breed pode elevar a eficiência e flexibilidade em sua empresa. Veja como o…
Gestão de problemas: entenda a importância de ITIL 25 November 2024 Descubra a importância da gestão de problemas com ITIL e saiba como evitar incidentes repetidos, reduzir custos e melhorar o…
