TOPdesk ontlast zorgmedewerkers Pieter van Foreest met QR Connect Zorg Nederland Pieter van Foreest biedt een breed, flexibel pakket aan services en diensten voor ouderen…
Snelle en toegankelijke ICT-ondersteuning voor duizenden zorgmedewerkers Zorg België Emmaüs bestaat uit 26 voorzieningen die actief zijn in de gezondheidszorg en welzijnssector. Dat…
Doorlooptijd meldingen van 16 naar 5 dagen Zorg Nederland Ouderenzorgorganisatie Van Neynsel combineert wonen, zorg en welzijn voor ouderen in ‘s-Hertogenbosch en Vught.…
Klantverwachtingen beter managen met een producten- en dienstencatalogus Managed serviceproviders Nederland Interstellar, een IT-dienstverlener met locaties door heel Nederland, maakt voor ambitieuze organisaties het verschil…
Strakke communicatie en kennisdeling voor restaurantketen De Beren Industrie & retail Nederland Al bijna 40 jaar is De Beren een begrip. Wat ooit in 1984 begon…
Huiseigenaren krijgen nu beter en sneller antwoord op al hun vragen Zakelijke dienstverlening Nederland EuroParcs ontwikkelt vakantieparken, verkoopt vakantiewoningen aan particulieren en zakelijke beleggers en verhuurt vakantiewoningen aan…
Een succesvolle adoptie door een gepersonaliseerd portaal Overheid Nederland Werken voor de Gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw…
Front- en backend nu toegankelijker voor blinden en slechtzienden Zorg Nederland Bij Koninklijke Visio, expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, kan iedereen terecht met vragen…
Betere serviceprocessen, betere zorg Zorg Nederland Ipse de Bruggen is een van de grootste zorgverleners in Zuid-Holland en biedt al…
Hoe integreer je verschillende helpdesks in één overkoepelende tool? Zakelijke dienstverlening België Test Aankoop is een consumentorganisatie met filialen in België, Luxemburg, Spanje, Portugal, Italië en…
“We doen veel meer met TOPdesk dan onze IT-dienstverlening verbeteren” Overheid Nederland Rijkswaterstaat (RWS) is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en werkt…
Philadelphia: gericht op weg naar volwassen servicemanagement Zorg Nederland Stichting Philadelphia Zorg ondersteunt zo’n 8.600 mensen met een beperking, door heel Nederland. Ze…
De route naar één integraal ICT-landschap Industrie & retail Nederland Van Dorp is een innovatieve en duurzame technisch dienstverlener met 20 vestigingen door heel…
Van half opgeloste meldingen en gebrek aan inzicht, naar een goede workflow die duidelijkheid schept Zakelijke dienstverlening Nederland Nationale Opera & Ballet werkt met zo’n 600 medewerkers aan voorstellingen op topniveau en…
Hoe IFV stuurt op kwalitatieve kennisuitwisseling in tijden van crisis Overheid Nederland Het IFV werkt iedere dag aan de kwaliteit en de organisatie van rampenbestrijding en…
Het geheim van een succesvolle overstap naar Self-Service Onderwijs Nederland De Vrije Universiteit Amsterdam is een brede onderzoeks- en onderwijsuniversiteit in Amsterdam. De VU…
Enza Zaden heeft maar één tool nodig om grip te houden op processen, medewerkers en productie Industrie & retail Nederland Enza Zaden is een veredelingsbedrijf dat groenterassen ontwikkelt en de zaden ervan produceert en…
Hoe Arteveldehogeschool haar kennisdoorstroom met 70% verhoogt Onderwijs België De Arteveldehogeschool in Gent telt bijna 14.000 studenten en 1.300 personeelsleden. Het is hiermee…
Bij Altrecht is alles voor een nieuwe medewerker vóór de eerste werkdag geregeld Zorg Nederland Altrecht behandelt mensen met ernstige en complexe psychiatrische ziektes. Verdeeld over diverse locaties in…
Hoe RIVM in 3 maanden tijd 42.623 publieksvragen over COVID-19 verwerkte Overheid Nederland Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu zet zich al meer dan 100 jaar in…
“5 afdelingen, één centraal meldingspunt” Industrie & retail Nederland Groenendijk Bedrijfskleding is totaalleverancier van duurzame bedrijfskleding, bedrijfsschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen. Ze streven ernaar…
Hoe Noorderpoort haar klanttevredenheid over meerdere afdelingen wist te verhogen Onderwijs Nederland Met 16 verschillende scholen, ongeveer 14.000 studenten, 1.200 cursisten en ruim 1.400 medewerkers is…
Geen storingsbonnetje meer nodig met volledige digitale registratie in TOPdesk Industrie & retail Nederland Thomas Regout is wereldleider in de productie van telescopische geleiders, hoogteverstellingen en raamdecoratie. Telescopische…
Ook nieuwsgierig hoe Flynth koos voor een ‘IT SMile’ met TOPdesk? Zakelijke dienstverlening Nederland Flynth is opgericht in 1924 en voorziet midden- en kleinbedrijven in Nederland tijdig van…
Overal bereikbaar voor alle burgers dankzij innovatief burgermeldpunt Overheid België Sint-Truiden is een stad en gemeente in de Belgische provincie Limburg. Met haar 107 km²…
TOPdesk brengt Justis nog beter in control Overheid Nederland De screeningsautoriteit Justis werkt aan een veiligere en rechtvaardigere samenleving door het screenen van…
De Goudse Verzekeringen gaat voor goud met Facility Management Software van TOPdesk Zakelijke dienstverlening Nederland De Goudse Verzekeringen is een onafhankelijk familiebedrijf dat al bijna 100 jaar een breed…
Hoe Ictivity de klanttevredenheid verbetert met een belevings-commitment Managed serviceproviders Nederland Ictivity is een Managed Service Provider met vestigingen in Eindhoven en Vianen. Op dagelijkse…
Hoe samenwerken in één tool de klantervaring van TU Delft verbetert Onderwijs Nederland Top onderwijs en onderzoek staan centraal bij de oudste en grootste technische universiteit van…
Hoe Stad Kortrijk een voorbeeld werd voor E-overheid Overheid België Kortrijk is een centrumstad in de Belgische provincie West-Vlaanderen met ruim 77.000 inwoners. In…
Hoe de universiteit de op TOPdesk-gebaseerde dienst UniDesk heeft opgezet Onderwijs Verenigd Koninkrijk De Universiteit van Edinburgh bestaat uit 3 colleges met in totaal 21 scholen en…
"Met TOPdesk zijn we een echte dienstverlenende organisatie geworden" Zorg België Partena is een van de grootste sociaal secretariaten van België. De IT-servicedesk ondersteunt de…
Weer veilig aan het werk met COVID-19 dankzij werkplekreserveringen Overheid Nederland De ODBN is een gemeenschappelijke regeling van 16 gemeenten en de Provincie Noord-Brabant. Er…
"Dankzij TOPdesk hebben we veel meer ruimte voor persoonlijk contact" Industrie & retail Nederland Koninklijke DSM NV is een Nederlands chemiebedrijf met enkele honderden vestigingen over de gehele…
"Dankzij TOPdesk is zorg verlenen opnieuw onze prioriteit" Zorg België Zorgbedrijf Meetjesland runt de vijf woonzorgcentra, 168 assistentiewoningen en thuiszorgdiensten van de OCMW’s van…
Hoe Royal Flora Holland meer grip heeft gekregen op het HRM-proces met TOPdesk Industrie & retail Nederland Royal FloraHolland is een samenwerkingsverband van veilingen van snijbloemen en planten. De organisatie is…
Hoe Parnassia Groep meer meldingen oplost met kennisbeheer Zorg Nederland Mensen hulp bieden bij het aanpakken van hun psychische problemen. Dat is waar alle…
Waarom William Schrikker de Self-Service Portal al na een half jaar wil uitbreiden Zorg Nederland William Schrikker is een jeugdzorginstelling met een bijzondere doelgroep. Met ruim 1100 medewerkers biedt…
"Dankzij TOPdesk hebben we nu de rust en tijd om echte verbeteringen door te voeren" Zorg Nederland Dialyse Centrum Groningen is een zelfstandig, professioneel en innovatief dialysecentrum met vier locaties in…
Met 14 afdelingen in dezelfde tool? Onderwijs Nederland ROC Nijmegen is een Regionaal Opleidingen Centrum voor middelbaar beroepsonderwijs en volwasseneneducatie. ROC Nijmegen…
Hoe CERM het aantal telefoontjes met 80% verminderde Managed serviceproviders België CERM ontwikkelt, verkoopt en implementeert sinds 1983 ERP-software voor narrow web label-drukkers. De klanten…
Hoe OGD meer dan 47.000 eindgebruikers tevreden houdt Managed serviceproviders Nederland OGD levert IT-diensten op het gebied van infrastructuur, end-user management en softwareontwikkeling. Dat doen…
